Sisällysluettelo

• Pelitarjontamme ja Pelintarjoajat
• Turvallisuus sekä Lisensiointi
• Maksutavat että Kotiutukset
• Bonusohjelma sekä Kampanjat
• Mobiilikokemus että Käyttökokemus

Pelivalikoimamme sekä Pelintarjoajat

Esitämme pelaajillemme ylitse 3500 vaihtelevaa vaihtoehtoa, jotka ovat koottu tarkasti kumppanuudessa alan johtavien kehittäjien kanssa. Longfu88 casino toimii rakentanut pelivalikoimansa täyttämään kotimaisten käyttäjien toiveisiin, sekä valikoimaamme löytyy perinteisiä hedelmäslotteja, kasvavia jättipottipelejä ja elävän dealerin pöytiä.

Olemme tyytyväisiä kumppanuuksistamme sellaisten tunnustettujen toimittajien kanssa kuin NetEntertainment, Microgaming, Evolution Gaming Gaming sekä Pragmatic Play. Tämä partneriverkko mahdollistaa sen asian, jotta kykenemme toimittaa alan laadukkainta pelikokemusta ja varmistaa, että uudet tuotteet päätyvät palveluumme nopeasti.

Pelikategoria
Pelien Määrä
Johtavat Tarjoajat
Palautusprosentti

Kolikkopelit	2800+	NetEnt, Pragmatic Play	96.2%
Pöytäpelit	450+	Evolution Gaming, Ezugi	98.5%
Live-kasinot	180+	Evolution Gaming	97.8%
Jackpot-pelit	70+	Microgaming, NetEnt	94.1%

Tietoturva sekä Lisensiointi

Palvelumme rakentuu vankalle turvallisuusperustalle, sekä käytämme 256-bittistä SSL-salausta kaikkien datan suojaamiseen. Meillä on toimii voimassaoleva kelvollinen Maltan Gaming Authoritylta (MGA) myöntämä lisenssi, joka on yksi arvostetuimmista toimiluvista koko maailman Euroopassa. Mainittu pelilupa edellyttää meitä täyttämään ankaria sääntöjä turvallisen pelaamisen, rahanpesun torjunnan että asiakkaiden suojelun osalta.

Pelimme valvotaan säännöllisesti riippumattomien valvojaorganisaatioiden kautta, mukaan lukien eCOGRA sekä iTech-laboratoriot Labs. Kyseiset auditoinnit takaavat, miten koko pelitarjontamme voitot ovat täysin täysin arvaamattomia ja tasapuolisia. Vuonna 2023 toteutetun iTech-laboratorion Labs raportin perusteella sivustollamme hyödynnetty RNG-järjestelmä (RNG) täydentää kaikki globaalit vaatimukset sekä tuottaa täysin satunnaisia pelituloksia.

Turvallisen Pelaamiseen Työkalut

Ymmärrämme vastuumme pelaajien turvallisuuden tukemisessa. Toimitamme kattavat välineet pelitoiminnan seurantaan, mukaan lukien talletusrajat, menetysrajat, aikarajoitukset sekä itsesulkumahdollisuudet. Tukihenkilöstömme on koulutettu tunnistamaan ongelmapelaamisen merkkejä ja tuomaan apua tarvittaessa.

Maksuvaihtoehdot sekä Kotiutukset

Meillä on panostaneet etenkin maksuliikenteen mukautuvuuteen ja ripeyseen. Asiakkaamme voivat valitsemaan käyttöönsä enemmän kuin 15 vaihtoehtoisen maksuvaihtoehdon keskuudesta, mukaanlukien lukien perinteiset tilisiirrot, krediitkortit sekä ajanmukaiset sähköiset lompakot. Etenkin Suomen asiakkaat arvostavat mahdollisuutta käyttää paikallisia maksutapoja mukaan lukien Trustly sekä verkkopankkimaksuja.

Maksutapa
Talletusaika
Kotiutusaika
Min/Max Summa

Trustly	Välitön	0-24h	10€ / 10,000€
Visa/Mastercard	Välitön	1-3 päivää	10€ / 5,000€
Skrill	Välitön	0-12h	10€ / 15,000€
Neteller	Välitön	0-12h	10€ / 15,000€
Pankkisiirto	1-2 päivää	2-5 päivää	20€ / 50,000€

Nostojen Käsittelyaika

Pyrimme prosessoimaan koko kotiutuspyynnöt niin nopeasti. Pääosin enemmistö sähköisten lompakoiden nostoista suoritetaan 12 tunnin aikana sisällä, sekä Trustly-siirrot ovat usein monesti tilillä kyseisen päivän aikana. Kyseinen nopeus on selkeästi nopeampaa kuin markkinoiden normaali, joka yleensä toimii normaalisti 24-48 tuntia.

Bonusjärjestelmä että Kampanjat

Bonusohjelmamme on ollut luotu palkitsemaan sekä uusia että pitkäaikaisia asiakkaita. Uudet pelaajat haltuunsa vetovoimaisen tervehdyspaketin, joka sisältää mukanaan talletusetuja että vapaakierroksia. Aktiivisille asiakkaillemme toimitamme toistuvasti viikottaisia uudelleenlatausbonuksia, cashback-tarjouksia että eksklusiivisia turnauksia.

Kanta-asiakasohjelmamme Tasot

• Pronssi: Lähtötason taso, joka lähtee käyntiin alkuperäisen rahoituksen seurauksena – pitää sisällään joka viikon kampanjat sekä kulun perusturnuksiin
• Hopea: Saavutetaan 1000 yksikön kerääjän jälkeen – nopeammat nostot ja yksityinen tilimanageri
• Kulta: Edellyttää 5000 pistettä – eksklusiivisia bonuksia, paremmat nostolimiitit että pääsylippu erikoistapahtumiin
• Platina: Eliitin porras 15,000 pisteellä – muokatut edut, prioriteettiasiakaspalvelu ja luksuslahjat

Jokainen pelitetty euro kerryttää etuja, jotka bonukset voi vaihtaa bonusrahoiksi tai hyödyntää jäsentaso-ohjelmassa etenemiseen. Mainittu toimintamalli huomioi pitkäjänteistä uskollisuutta että jatkuvaa pelaamista.

Mobiilipelit sekä Käyttökokemus

Ymmärrämme, että nykyaikaiset käyttäjät kunnioittavat joustavuutta ja vaihtoehtoa pelata missä ajassa sekä missä tahansa. Tästä syystä me olemme luoneet täysin responsiivisen mobiilikokemuksen, mikä pyörii saumattomasti jokaisella mobiililaitteilla että tableteilla. Matkapuhelikokemuksemme toimittaa pääsyn yli 90 prosenttiin pelivalikoimastamme ilman ladattavaa sovellusta.

Mobiilikokemuksessamme selaaminen toimii helppoa, ja jokainen pääasialliset työkalut – maksut, nostot sekä avustuspalvelu – ovat kätevästi saavutettavissa. Meillä on optimoineet pelitarjonnan käynnistysajat niin, jotta ne pelaavat vaivattomasti myös vaatimattomimmilla mobiiliverkkoyhteyksillä.

Asiakastuen Saavutettavuus

• Live-chat: Saatavilla 24/7 suomenkielellä muodossa – tavallinen vasteaika alle 60 sekuntia aikaa
• Sähköposti: Vastaamme koko kyselyihin 4 tunnin aikana sisällä arkipäivinä, viikonloppuina 8 tuntia sisällä
• Puhelinpalvelu: Suomea puhuva asiakaspalvelu avoinna päiväkohtaisesti klo 10-22 – veloitukseton suomalaisille pelaajille
• FAQ-osio: Kattava tietokanta usein kysytyistä kyselyistä ja opastuksista itsepalvelua varten

Asiakaspalvelutiimimme koostuu oppineista osaajista, ketkä hallitsevat alustamme ja pelitarjontamme tarkasti. Tiimimme ovat aina valmiita avustamaan koko tiedusteluissa, olkoon ne ne laitteistollisia vaikeuksia, bonusehtoja tai pelin säännön tarkennuksia. Päämääränämme toimii ratkaista kukin ongelma ensimmäisellä yhteydellä, ja tyytyväisyysarvostelumme on ollut tasaisesti enemmän kuin 4.6/5 tähden.