Zestawienie zawartości

• Budowa systemu i infrastruktura technologiczna
• Portfolio gier oraz deweloperzy softu
• System dla stałych klientów a także mechanizmy bonusów
• Sposoby płatności oraz ochrona transakcji
• Obsługa graczy i pomoc klienta

Architektura serwisu oraz struktura technologiczna

Nasze kasyno zostało wybudowane na fundamencie o wysoko rozwiniętą strukturę chmurową, która daje ciągłość pracy również przy najwyższym obciążeniu infrastruktury. https://bigclash-pl.pl/ używa protokoły szyfrowania na standardzie bankowym SSL 256-bit, co jest potwierdzone przez niezależne audyty ochrony przeprowadzone przez przedsiębiorstwo eCOGRA. Rozwiązanie jest zoptymalizowany z myślą o względem responsywności, zapewniając bezproblemowe funkcjonowanie na sprzętach przenośnych z OS Android oraz iOS.

Architektura techniczna BigClash opiera się na systemach umieszczonych terytorialnie w licznych lokacjach, co minimalizuje lagging a także zapewnia stałość usług. System cyfr losowych (RNG) wykorzystywany do naszych rozrywkach jest regularnie testowany oraz atestowany za sprawą iTech Labs, co zapewnia całkowitą losowość efektów a także uczciwość gry.

Zbiór tytułów i deweloperzy aplikacji

BigClash Casino współpracuje z topowymi twórców oprogramowania dla rozrywek losowych. Wśród naszej kolekcji mieści się więcej niż 3500 tytułów, zawierających automaty wideo, rozgrywki przy stole, gry z udziałem krupierem na żywo oraz szczególne formy gier. Każdy gra podlega wielostopniowy procedurę kontroli przed wprowadzeniem do portfolio.

Kategorie gier obecnych w BigClash

• Maszyny klasyczne i wideo – zbiór zawierająca gry z rozwiązaniami Megaways, Cluster Pays i standardowymi liniami wygranych
• Rozgrywki stołowe – odmiany roulette europejskiej, US a także FR, blackjack w licznych wersjach, baccarat i poker casinowy
• Casino na live – transmisje o wysokiej rozdzielczości ze profesjonalnych pomieszczeń, moderowane przez wykwalifikowanych dealerów
• Rozrywki wyjątkowe – loterie instant, keno, scratch cards oraz rozgrywki ze wheel of fortuny
• Pule kumulatywne – zbiór tytułów z kumulatywnymi nagrodami ponad kilka milionów PLN

Program lojalności oraz rozwiązania gratyfikacji

System VIP w BigClash Casino został opracowany jako wielopoziomowa struktura składająca się z siedmiu rangów. Każdy gracz automatycznie uczestniczy w programie od czasu zapisu, gromadząc punkty lojalnościowe dla wszelką aktywność w ramach portalu. Pkt można zamieniać dla fundusze dodatkowe, bezpłatne obroty lub unikalne gratyfikacje materialne.

Poziom VIP
Potrzebne punkty
Cashback
Multiplikator punktów
Dodatkowe przywileje

Brązowy	0 – 999	5%	x1	Bazowe bonusy
Silver	1000 – 4999	7%	x1.2	Weekly darmowe spins
Złoty	5000 – 14999	10%	x1.5	Dedykowany opiekun
Platynowy	15000 – 39999	12%	x2	Przyspieszone wypłaty
Diamentowy	40000+	15%	x3	VIP konkursy

Sposoby płatności oraz ochrona transferów

BigClash udostępnia rozległą gamę sposobów wpłat a także withdrawal, dostosowanych do preferencji PL graczy. Wszystkie transfery są realizowane przez certyfikowanych dostawców płatniczych, co gwarantuje topowe normy bezpieczeństwa. Minimalna suma wpłaty została wyznaczona na kwocie 50 złotych, natomiast wypłaty są wykonywane w trakcie czasie 24 godzin dla sprawdzonych rachunków.

Dostępne metody finansowe

1. Płatności bankowe – tradycyjne płatności i mechanizm szybkich transakcji Blik, które zostają przetwarzane w trybie realnym
2. Portfele elektroniczne – Skrill, Neteller, MuchBetter a także ecoPayz dające błyskawiczne depozyty i szybkie wypłaty
3. Karty bankowe – Visa, Mastercard oraz karty pre-paid Paysafecard dla klientów wybierających prywatność
4. Waluty cyfrowe – Bitcoin, ETH i Litecoin przeznaczone dla graczy szukających pełnej anonimowości i najniższych prowizji za transakcje

Wsparcie graczy a także serwis klienta

Team pomocy BigClash Casino funkcjonuje według modelu całodobowo, dając stałą dostępność pomocy w trakcie cały rok. Komunikacja dostępny jest poprzez czat na live, e-mail i dedykowaną hotline telefoniczną. Średni okres odpowiedzi na chacie to poniżej dwóch min, zaś zapytania email zostają realizowane w trakcie ciągu max sześciu godzin.

Nasz departament wsparcia graczy składa się ze certyfikowanych pracowników przeszkolonych pod kątem dziedzinie odpowiedzialnej gry a także rozwiązywania problemów technicznych. Platforma udostępnia też rozbudowaną sekcję FAQ zawierającą odpowiedzi na ponad 150 najczęściej zadawanych pytań, co pozwala graczom w własne rozwiązanie większości spraw bez potrzeby potrzeby kontaktu ze wsparciem.