Innehållsförteckning

• Anledningen att välja våran spelplattform
• Spelutbud samt bonuserbjudanden
• Trygga betalningsalternativ
• Våran kundservice och support
• Licens samt spelarsäkerhet

Varför välja vår spelsajt

Man på crazytowercasino.se har konstruerat vår verksamhet kring en enkel filosofi: spelarna förtjänar det bästa. Från starten har vi fokuserat på att skapa en plattform som underhållning möter säkerhet i perfekt harmoni. Vårt spelsajt blandar moderna teknik alternativ med klassisk spelädje för att tillhandahålla något utöver det normala.

Med över 2 800 kontrollerade casinospel i vår portfölj visar vi variation och kvalitet. Varje månad adderar vi färska spel från branschledande leverantörer, vilket garanterar att spelupplevelsen inte blir stillastående. Vår sajt är anpassad för både desktop och mobila enheter, vilket ger dig frihet att leka hur samt var du vill.

Spelutbud och bonusar

Spelbiblioteket på CrazyTower Casino spänner över flera klasser som passar alla typer av användare. Från traditionella bordspel till innovativa videoslots finns det något för varje smak och spelstil. Man samarbetar med mer än 45 spelutvecklare för att garantera varietet samt högsta kvalitet i var enskilt spel.

Våra mest populära spelkategorier

• Progressive jackpotspel – Genom prisansamlingar som regelbundet överträffar 10 mio kronor ger dessa spel spelare chansen till livsförändrande gevinster genom en enda snurr
• Live casino med riktiga dealers – Upplev autentisk casinoatmosär direkt från ditt soffa med yrkesmässiga dealers som leder dig under varje spelrunda i realtid
• Exklusiva CrazyTower-spel – Exklusiva titlar som endast existerar tillgängliga hos oss, utvecklade i partnerskap med vårens partners för att erbjuda dig en spelupplevelse du inte hittar någonstans annanstans
• Snabba turneringsgames – Tävla mot andra spelare i vårens dags och veckovisa turneringar med garanterade vinstpottar och extra bonusar för toppresultat

Bonusprogrammet vi erbjuder är strukturerat för att premiera både nya som lojala spelare. Välkomstpaketet innehåller matchningsbonusar spridda över dina första deposits, samt free spins på utvalda slots. För våra återkommande spelare finns kontinuerliga kampanjer, cashback-erbjudanden och personliga bonusar baserade på spelaktivitet.

Trygga betalningsalternativ

Finansiella transaktioner kräver främsta säkerhetsnivå, vilket är varför CrazyTower Casino implementerat banknivåkryptering för samtliga transaktioner. Vi erbjuder ett brett spektrum av betalningsmetoder som passar olika behov och preferenser hos våra spelare.

Betalningsmetod
Insättning
Uttag
Processtid

Trustly	Instant	0-24 timmar	Direktöverföring
Banköverföring	1-3 bankdagar	1-5 affärsdagar	Standard
Kort (Visa/Mastercard)	Omedelbart	2-5 bankdagar	Standard
E-plånböcker	Omedelbart	0-48 tim	Snabb
Swish	Omedelbart	0-12 timmar	Express

Samtliga uttagsansökningar behandlas enligt vårens skyddsstandarder. För att skydda såväl oss som vårens användare utför vi ID-kontroller som följer lagstadgade krav. Första uttaget kan kräva identitetsverifiering, men efterföljande överföringar går betydligt kvickare.

Våran kundsupport samt support

Support på CrazyTower Casino är tillgänglig hela dygnet runt via flertalet kanaler. Vårt lag består av svensktalande experter som förstår inhemska spelregler samt kan hjälpa till med allt från teknik frågor till bonusvillkor.

Kontaktvägar för optimal hjälp

1. Livechatt – Den snabbaste rutten till svar med medel svarstid under två minuter, tillgänglig direkt i spelplattformen fritt från extra inloggning
2. E-postsupport – För mer komplexa frågeställningar som kräver utförliga svar alternativt dokument, med säkrad återkoppling under 24 tim samtliga dagar i veckan
3. FAQ-sektion – Omfattande kunskapsbas med svar på vanliga frågor strukturerade per kategori för snabb självhjälp
4. Telfonhjälp – Direkt kommunikation med vårens supportansvariga för användare som väljer personlig röstassistans vid brådskande ärenden

Tillstånd och spelarsäkerhet

CrazyTower Casino drivs enligt stränga regulatoriska ramverk med en giltig spellicens från Spelinspektionens i Sverige (kontrollerad fakta: alla svenska online-kasinon måste inneha tillstånd från Spelinspektionens sedan januari 2019 för att legalt erbjuda spel till svensk användare). Detta betyder att vi följer samtliga svensk lagar och förordningar avseende spelansvarstagande, dataskydd och fair spelverksamhet.

Vi använder SSL-kryptering med 256-bitars nyckel för att bevara samtlig kontakt via din apparat samt våra servers. Speldata lagras på trygga servrar inom EU, som säkerställer att dina privatuppgifter behandlas enligt GDPR-standarder. Dessutom genomgår alla våra spel regelbundna test av oberoende granskare för att garantera rättvisa och slumpmässiga resultat.

Spelansvar är en grundpelare i våran verksamhet. Man erbjuder verktyg som depositgränser, spelpauser och självexkludering för spelare som behöver uppföljning över sitt spelaktivitet. Genom partnerskap med företag som Stödlinjen kan vi hänvisa användare till professionell stöd hur det behövs.