Sisältö

• Monipuolinen Pelitarjonta ja Pelivalmistajat
• Bonukset että Promootiot
• Maksumenetelmät että Nostoprosessi
• Tukipalvelu ja Käytettävyys
• Pelilisenssi sekä Turvakysymykset

Laaja Pelimäärä sekä Pelivalmistajat

Kasinossamme Dragonia Casino Suomessa tarjotaan esillä laaja valikoima pelituotteita, mitkä täyttävät sekä noviisien kuin myös veteraani asiakkaiden toiveet. Pelivalikoima sisältää lähes 3000 vaihtoehtoista tuotetta, joka tekee alustastamme yhteen alan laajimmista pelipalveluista Suomessa.

Sopimus markkinoiden johtavien pelituottajien kera takaa laadukkaan pelikokemuksen. Sivuston ytimessä toimivat NetEnt, Microgaming, Playn GO sekä Pragmatic Play, joka tarjoavat valikoimaamme tasaisesti tuoreita julkaisuja. Varsinkin hedelmäpelit ovat olleet voittaneet kannatusta pelaajien joukossa, tarjoamalla sekä alkuperäisiä klassikkopelejä sekä nykyaikaisia videokolikkopelejä kumulatiivisilla jättipoteilla.

Pelikategoria
Pelien Määrä
Parhaat Valinnat

Kolikkopelit	2400+	Book of Dead, Starburst, Gonzo’s Quest
Kasiinopelit	350+	Blackjack, Ruletti, Baccarat
Live-pelit	180+	Lightning Roulette, Mega Ball, Dream Catcher
Jackpot-pelit	95+	Mega Moolah, Divine Fortune, Hall of Gods

Live-osiomme tarjoaa todellisen kasinoelämyksen kätevästi kotisohvalta käsin. Koulutetut jakajat että HD-laatuinen suoratoisto luovat erikoisen ilmapiirin, jossa kommunikaatio muun pelaajien kera nostaa pelauskokemuksen täysin paremmalle portaalle.

Bonusohjelma että Promootiot

Ensikertaiset käyttäjät löytävät komean tervetuliaisbonus, tämä jakaantuu neljälle ensimmäisten talletusten. Ensitalletukseen myönnämme 100% bonuksen aina 500 € asti, mikä tuottaa erinomaisen lähdön peliharrastuksen aloittamiselle.

• Ensitallettajan bonus: 100% jopa 500€ asti plus 200 ilmaiskierrosta
• Toinen tallettajan: 75% bonusvaroja maksimissaan 400€
• Kolmannen tallettajan: 50% bonusvaroja enintään 300€
• Neljäs talletuksen: 25% bonusta enintään 200€ saakka
• Viikottaiset reload-bonukset kanta-asiakkaille
• Takaisinmaksuohjelma, mikä hyvittää 10% viikon tappioista

Kierrätysvaatimus tervetuliaisbonuksessa asettuu 35-kertainen, joka on alan standardia. On tiedostaa, ettei läpipeluuvaatimukseen kuuluu sekä bonusraha kuin talletusten osuus, joten kannustamme tarkistamaan sääntöihin huolellisesti jo ennen bonuksen aktivointia.

VIP-järjestelmä sekä Uskollisuusedut

Kanta-asiakkaillemme tarjoamme asteittaisen VIP-ohjelman, mikä sisältää viisi erillistä luokkaa: Pronssi, Hopeataso, Kulta, Platina että Timantti. Kaikki pelattu euro kasvattaa bonuspisteitä, ne määräävät suoraan VIP-tasoosi. Ylemmillä luokissa bonukset lisääntyvät selvästi, käsittäen pikaisemmat kotiutukset, oman tilinhoitajan sekä yksinoikeudellisia kampanjoita.

Maksumenetelmät ja Kotiutusprosessi

Alustamme tarjoaa laajan määrän maksutapoja suomalaisille asiakkaille. Rahatalletukset prosessoidaan instantisti, mikä mahdollistaa pelaamisessa aloittamisen poissa viivästyksiä.

Maksuvaihtoehto
Minimi- Talletusrajoitus
Maksimi- Talletusrajoitus
Käsittelyaika

Trustly	10€	10,000€	Välitön / 0-2h nosto
Pankkikortit	10€	5,000€	Instant / 1-3 päivää rahansiirto
Skrill	10€	7,500€	Heti / 0-24h nosto
MuchBetter	15€	5,000€	Heti / 0-24h rahansiirto
Digitaalivaluutat	20€	25,000€	Heti / 0-1h rahansiirto

Kotiutusprosessimme tapahtuu suunniteltu mahdollisimman vaivattomaksi. Hyväksytyiltä asiakastileiltä kotiutukset käsitellään keskimäärin 2-6 h sisällä, joka edustaa merkittävästi nopeampaa nähden alan keskiarvoon. Ensi noston kohdalla tarvitaan henkilötietojen vahvistus, joka merkitsee standardikäytäntö rahapelilisenssin ehtojen mukaisesti.

Nostorajat sekä Nostoehdot

Viikoittainen nostoraja määräytyy 5,000 € normaalipelaajille, kun taas VIP-pelaajille nostosummat ovat merkittävästi ylempiä. Platina- sekä Diamond-tason jäsenet saavat kotiuttaa maksimissaan 20,000 euron viikossa ilman lisä- viivytyksiä.

Tukipalvelu että Käyttökokemus

Tukipalvelumme on saatavilla kaikkina päivän aikoina suomeksi, englanniksi ja ruotsiksi. Pikaviestipalvelu on suosituin viestintäkanava, missä vasteaika on tyypillisesti alle kaksi minuuttia. Lisäksi asiakkaat voivat saada kontaktin emaililla taikka soittamalla.

• Pikaviestipalvelu saatavilla 24/7 suomen kielisellä tuella
• Sähköpostipalvelu reagoi 2-4 tunnin aikana työpäivinä
• Puhelinpalvelu auki kaikkina päivinä aikana 10-24
• Perusteellinen UKK-osio ratkaisee tavallisimmat ongelmat
• Erillinen VIP-palvelu korkeamman tason asiakkaille

Nettisivustomme tapahtuu rakennettu HTML5-standardilla, joka turvaa joustavan suorituskyvyn kaikilla tekniikoilla. Älypuhelinpelaajat pystyvät hyötyä kokonaisesta pelitarjonnasta vaivatta nettiselainta käyttäen ilman erillistä sovellusta, vaikkakaan Android-käyttäjiin annamme lisäksi ladattavan APK-version tehostettua nopuutta vuoksi.

Lisenssi sekä Turvallisuuskysymykset

Liiketoimintamme nojautuu MGA peliviranomaisen (Malta Gaming Authority) antamalle lisenssille, mikä on yhdestä toimialan parhaista. Toimilupanumero MGA/B2C/394/2017 todentaa sitoutumisemme turvalliseen peliharrastukseen sekä asiakkaiden turvallisuuteen.

Kaikki tiedonsiirto suoritetaan 256-bittisenä SSL-enkryptionilla, joka edustaa sama turvallisuustaso mihin pankkisektorilla sekä pankkiyhtiöillä. Henkilötietoja talletetaan turvallisesti GDPR-säädösten mukaisesti, ei dataa jaeta kolmansien toimijoille pois käyttäjän selkeää lupaa.

Turvallinen Pelaamista

Tarjoamme laajat menetelmät pelailun hallintaan. Pelaajat saavat asettaa vuorokauden, viikottaisia sekä kuukausikohtaisia talletusmaksimeja, menetysrajoja sekä pelisessioiden aikarajoitteita. Samoin annamme vaihtoehdon tilapäiseen sekä kestävään itsesulkuun yhteistyössä Pelikielto.fi-järjestelmän kanssa. Kyseinen menetelmä on välittömästi liitetty kansalliseen pelikieltojärjestelmään, tämä on tarkistettavissa tosiasia Maltan peliauktoriteetin avoimista dokumenteista.

Kasinomme on ollut omistautunut esittämään turvassa olevan että viihdyttävän pelikokemuksen, jolloin asiakkaan hyvinvointi on keskiössä. Alustamme rekisteröi ongelmapelaamisen signaaleja sekä puuttuu kun tarpeen asiaan proaktiivisesti olemalla kontaktin asiakkaaseen.