Sisältö

• Monipuolinen Pelitarjonta sekä Ohjelmistokehittäjät
• Bonusrakenne ja Tarjoukset
• Maksuvaihtoehdot sekä Kotiutusprosessi
• Suojaus sekä Hallittu Pelaaminen
• Asiakaspalvelu ja Pelikokemus

Monipuolinen Pelivalikoima & Ohjelmistokehittäjät

Meillä Dragoniacasinolla kasino tunnistamme, miten monipuolinen pelivalikoima on pohja huippuluokan pelikokonaisuudelle. Kumppanuus alan huippuluokan ohjelmistotoimittajien parissa varmistaa, miten pelaajamme saavat nauttia ylivertaisista peleistä läpi vuorokauden. Ylläpidämme reilusti 3000 vaihtelevaa vaihtoehtoa, jotka sisältävät kaikki trendikkäimmät kategoriat sloteista suoraan kasinoon.

Tarjontamme koostuu vaihtoehtoja sellaisilta tunnustuilta kehittäjiltä esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmaattinen Play & Evolution Gaming. Kyseiset yhteistyökumppanimme takaavat, kuinka kaikki pelisessio on graafisesti vaikuttava, suorituskyvyltään virheettömä ja reilulla mekanismilla varustettu. https://dragoniacasinos.fi toimii sitoutunut tuomaan saataville viimeisimmät tuotteet ensiksi mukana.

Pelikategoria
Pelien Määrä
Suosituimmat Kehittäjät
Palautusprosentti

Slotit	2100+	NetEnt, Play’n GO, Pragmatic Play	96.2%
Livekasinot	150+	Evolve Gaming, Ezugi	98.5%
Casinopelit	300+	Microgaming, Red Tiger Tiger	97.8%
Jättipottipelit	80+	NetEnt, Microgaming	94.5%
Urheiluvedot	500+	Kambi, Betradar	95.0%

Erikoispelien Tarjonta

Klassisten peliperinteiden rinnalla ylläpidämme kattavan tarjonnan vaihtoehtoja, kuten vaikkapa bingo-pelejä, keno-vaihtoehtoja ja virtuaalikilpailuja. Mainitut pelityypit antavat raikasta vaihtuvuutta käyttäjille, ketkä etsivät muuta poikkeavaa tavanomaisten hedelmäpelien & casinopelien ulkopuolelta. Virtuaalinen urheiluosio osoittautuu erityisen suosittu niiden parissa, ne kaipaavat dynaamista uhkapeliä paitsi odottamista.

Bonusjärjestelmä & Tarjoukset

Dragonia Casino esittää houkuttelevan bonusohjelman, joka palkitsee yhtä lailla tuoreet sekä pitkälliset pelaajamme. Tervetuliaisbonuksemme tarjoaa suunniteltu tarjoamaan luja startti aktiviteettien alkamiselle, samalla kun vastaavasti VIP-järjestelmämme takaa siitä, että toimivat käyttäjät saavuttavat jatkuvasti etuja.

• Tervetuliaispaketti ulottuu kolmelle aloittavalle maksutapahtumalle, tarjoten kokonaisuudessaan maksimissaan 1000 euron bonusvaroja & 200 freespiniä
• VIP-ohjelma sisältää viisi vaihtelevaa tasolla, josta kaikki avaa tuoreita bonuksia esimerkiksi nopeammat maksut & personoidun asiakaspalvelun
• Viikoittaiset uudelleenlatauspalkinnot tuovat maksimissaan 50% bonusetua tietyille peleille
• Takaisinmaksusysteemi palauttaa 10-20% häviöistä uskollisuustasosta määräytyneenä

Läpipeluuehdot sekä Avoimuus

Uskomme täydelliseen rehellisyyteen bonusehtojemme kohdalla. Tavanomainen kierrätys on 35-kertainen bonuspääomalle, tämä toimii kasinosektorin keskiarvoa. Koko säännöt ovat selkeästi nähtävillä kampanjasivuillamme, eikä kätketyitä sääntöjä ole. Kyseinen strategia on ansainnut meille maineen yhden luotettavimmista operaattoreista kotimaisilla sektorilla.

Maksumenetelmät ja Nostomenettely

Tunnistamme, miten ripeät ja suojatut rahaliikenneprosessit toimivat olennainen tekijä hyvää pelikokemusta. Siksi olemme kehittäneet monipuolisen maksujärjestelmän, joka hyväksyy monipuolisesti vaihtelevia maksutapoja. Talletukset toimitetaan välittömästi, tämä takaa pelaamisen käynnistämisen heti.

Maksumenetelmä
Maksutapahtuma-aika
Nostoaika
Min/Enimmäis

Trustly	Heti	0-24h	10€ / 10,000€
Verkkopankkisiirto	1-3 pv	1-5 vrk	20€ / 50,000€
Visa/Mastercard	Heti	1-3 päivää	10€ / 5,000€
Digitaaliset valuutat	15-30 minuuttia	1-6h	20€ / 100,000€
E-lompakot (Skrill, Neteller)	Välitön	0-24h	10€ / 20,000€

Nostokäytännöt

Kotiutuspyynnöt prosessoidaan mahdollisimman ripeästi, & VIP-asiakkaamme hyötyvät priorisoitua palvelua. Alkava nosto tarvitsee henkilöllisyyden tarkistuksen KYC-prosessin kautta, joka toimii alan normi ja lailla määrätty velvoite. Mainittu tarkistus puolustaa molempia käyttäjää kuin operaattoria petoksilta ja rahanpesulta.

Turvallisuus sekä Vastuullinen Uhkapelaaminen

Dragoniacasinon Kasino palvelee Maltan saaren peliviranomaisen (MGA) tarjoamalla lupasopimuksella (MGA/B2C/394/2017), mikä toimii yhtenä toimialan arvostetuimmista sääntelytahoista. Kyseinen toimilupa varmistaa, että jokainen operaatiomme noudattaa vaativia kansainvälisiä standardeja asiakkaiden turvallisuuden, reilun pelaamisen & rahallisen avoimuuden suhteen. Jokainen pelidatat ja maksutransaktiot suojataan 256-bitin SSL-suojauksella, mikä toimii vastaava menetelmä, jota pankkiirit soveltavat.

1. Omavaraisesti asetetut maksupääoman ja tappioehdot päiväkohtaiset, viikko- sekä kuukausitasolle
2. Pelimuistutukset, ne ilmoittavat peliajan kestosta
3. Itsesulku 24 tunnista keskeyttämättömään katkaisuun asti
4. Suora yhteys Peluuri-tukeen, mikä mahdollistaa ammattiapua riippuvuusongelmiin
5. Lasten uhkapelaamisen esto turvallisen identifioimisen kautta

Pelien Oikeudenmukaisuus

Kaikki pelituotteemme hyödyntää RNG-teknologiaa (Random Number Generator), joka takaa kokonaan satunnaisen lopputuloksen. Riippumattomat kolmannen osapuolen auditoijat, kuten vaikkapa eCOGRA & iTech Labs, testaavat säännöllisesti pelituotteiden tasapuolisuuden. Kyseiset tarkastukset varmistavat, miten peleissä ilmoitetut RTP-arvot (Return to Player) täsmäävät paikkansa.

Tukipalvelu ja Käyttäjäkokemus

Tukipalvelumme pysyy saatavilla suomen kielellä kautta kellonajan 7 päivää viikko. Otamme vastaan asiakaspalvelijoihimme reaaliaikaisen chatin, sähköpostin tai vaihtoehtoina soittamisen kautta. Yleinen reagointiaika live-chatissa pysyy alle kuin kaksi minuutin, mikä edustaa huomattavasti rivakampi kuin toimialan keskitaso.

• Reaaliaikainen chat suomen kielellä 24/7 tyypillisellä vasteajalla 1,5 minuuttia
• Email-tuki kotimaisesti vastausajalla 2-4 tuntina arkipäivinä
• Monipuolinen FAQ-osasto, mikä käsittelee tyypillisimpiin kysymykseen
• Sosiaalisen medioiden avustus FB:ssä sekä Twitterin kautta

Mobiilipeli

Alustamme toimii ehdottomasti adaptiivinen & toimii täydellisesti koko mobiilikannettavilla. Yli 70% pelaajistamme soveltaa älypuhelimia, & toteutamme optimoineet kaiken sisällön vaivatonta mobiilikokemusta kohdalle. Erillistä sovelluksen asentaminen ei ole ole tarpeen, sillä selainpohjainen ratkaisumme antaa saman käyttökokemuksen kuin alkuperäissovellus.

Dragonia-kasinon Casinon käyttöliittymä on toteutettu helppokäyttöisyyden ehdoilla. Navigointi pysyy intuitiivista, pelivaihtoehdot löytyvät sujuvasti hakutoiminnon & suodattimien keinoin, sekä koko verkkosivu latautuu nopeasti jopa hitaammilla yhteyksillä. Sijoitamme tauotta tekniikan kehitykseen varmistaaksemme, kuinka käyttökokemus säilyy vaivattomana ja nautittavana.