Sisällön rakenne

• Pelikokoelmamme Yksityiskohdat
• Bonusjärjestelmä ja Edut
• Maksutapojen Monipuolisuus
• Tietoturva ynnä Lisensointi
• Tukipalvelumme Edut

Pelitarjontamme Eritelmät

Flamez Casino tarjoaa käyttäjilleen laajan valikoiman tarkasti kuratoituja pelejä merkittävimmiltä pelinkehittäjiltä. Pelisaitimme katalogissa löytyy yli 3000 peliä, jotka käsittävät kaikki vanhanajan hedelmäpeleistä uusiin videokolikkopeleihin sekä suorien lähetysten peleihin.

Kasinomme muodostuu yhteistyöllä toimialan tunnustettujen yhteistyökumppaneiden kera. Flamez Suomi jatkaa toistuvasti pelivalikoimansa kehittämistä nostamalla markkinoille viimeisimpiä julkaisuja joka viikko. Tämä takaa käyttäjillemme jatkuvan saannin uutta viihdettä ja uudenlaisia peliaistimuksia.

Pelikategoria
Pelilukumäärä
Suosituimmat Tuottajat
RTP-vaihteluväli

Kolikkopeliautomaatit	2100+	NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO	94% – 98%
Suorien lähetysten pelit	250+	Evolution Gaming, Ezugi	97% – 99%
Pöytäpelit	180+	Red Tiger, Relax Gaming	96% – 99.5%
Progressiiviset pelit	85+	Microgaming, NetEnt	92% – 96%
Vetopelit	120+	Spribe, Turbo Games	95% – 97%

Erikoisuuksia Pelitarjonnassamme

Kasinomme erottautuu vastapuolista erityisesti Megaways-pelien kohdalla, mitkä valikoimassamme on ylitse 300 kappaletta. Mainitut pelituotteet esittävät vaihtelevia voittolinjoja, ne varioivat pyöräytyksittäin synnyttäen ainutlaatuisen pelitunnelman jokaisen spinillä.

Bonusrakenne sekä Tarjoukset

Flamez Casino kerskailee kattavalla bonusrakenteella, se bonustaa käyttäjiä kaikissa tasoilla. Pelisaitimme tuottaa kilpailukykyisiä bonuksia nähden toimialan keskitasoon, ynnä bonuksemme läpipeluuvaatimukset ovat toimialastandardia matalammat.

• Tervetulobonuksemme, joka jakautuu neljän alkupään talletuksen keskinäisesti optimaalisen arvon maksimoimiseksi
• Viikoittaiset reload-bonukset säännöllisille asiakkaille käsittäen henkilökohtaisia tarjouksia pelitapojen mukaisesti
• Rahat takaisin -järjestelmä, mikä hyvittää osan tappioista automaattisesti jokaisena maanantaina vailla erityistä käynnistämistä
• VIP-kerhon ainutlaatuiset hyödyt sisältäen nopeammat kotiutukset ja henkilökohtaisen asiakaspalvelijan
• Turnausjärjestelmä jokaviikoittaisilla mestaruuskisoilla, niiden summattu palkintopooli nousee yli 50 000 € kuukaudessa

Bonusehdot ja Määräykset

Avoimuus on prioriteettimme, jonka takia bonussäännöstömme ovat rakennettu asiakkaiden etua silmälläpitäen. Pelisaitimme normikierrätys muodostaa 35-kertaista bonuserälle, joka on selvästi alhaisempi verrattuna alan keskitaso 40-50-kertaisesta bonusvaatimuksesta. Tosiasia muodostaa, jotta Maltalaisen peliviranomainen (MGA) edellyttää kaikista toimiluvan saajilta ymmärrettävien bonusehtoehtojen julkaisemista, ynnä kasinomme ylittää nämä kriteerit selvästi ylitäen.

Maksutapojen Laajuus

Flamez Casino tiedostaa vaivattomien maksutapahtumien arvon pelielämysten suhteen. Esitämme monipuolisen tarjonnan maksutapoja, ne palvelevat erilaisia pelaajien toiveita ja odotuksia.

Maksutapa
Talletuksen aika
Kotiutuksen kesto
Min/Max Talletus
Kulut

Pankkitalletus	Välitön	1-3 päivää	20€ / 10 000€	Ei maksuja
Trustly	Välitön	Instant – 24h	10€ / 50 000€	Ei maksuja
MuchBetter	Välitön	0-12 tuntia	10€ / 5 000€	Maksutta
Kryptovaluutat	10-30 min	1-6 h	20€ / Ei rajaa	Transaktiokulut
Maksukortit	Instant	3-5 työpäivää	10€ / 5 000€	Maksutta

Kryptovaluuttatuki

Pelisaitimme on ollut omaksunut kryptovaluuttojen soveltamisen tuoden käyttäjille vaihtoehtoja kuten Bitcoin, Ethereum, Litecoin ynnä Tether. Kryptotalletukset tarjoavat vahvistetun anonymiteetin ja tavallisesti sujuvammat maksukeston verrattuna tavallisiin maksumenetelmiin.

Suojaus sekä Sääntelylupa

Flamez Kasino toimii Maltan saaren sääntelyviranomaisen (Malta Gaming Authority) antamalla sääntelyluvalla, se on yksi maineikkaimmista sekä tiukimmista regulaattoreista Euroopassa. Luvan numerotunnus sijaitsee esillä nettisaitimme footerissa, sekä käyttäjät kykenevät varmentaa lisenssimme oikeellisuuden välittömästi MGA:n todistetulta nettisivuilta.

1. SSL-suojaus varjelee kaiken dataliikenteen pelisaitimme ynnä käyttäjien välillä soveltaen 256-bit suojausta
2. Pelivarat säilytetään erillisillä vastatileillä, joita ei käytetä toiminnallisiin menoihin
3. Säännölliset kolmansien toimijoiden tekemät tarkastukset varmistavat alustojen moitteettomuuden
4. Turvallisen pelaamisen menetelmät mukaan lukien talletuslimitat, peliaika-aikarajat ja itsensäsulkemisen
5. KYC-prosessit (Know Your Customer) estävät alaikäisten pelitoiminnan sekä rahapesurikokset

Tukipalvelumme Vahvuudet

Flamez Kasinopalvelu tarjoaa monimuotoisen tukipalvelun, mikä on käytettävissä kellon ympäri vuosiympyrän kaikissa viikonpäivänä. Tukiryhmämme muodostuu ammattitaitoisista osaajista, mitkä puhuvat erinomaisesti suomea ja moninaisia muita kielivaihtoehtoja.

Yhteydenottotiedot ja Vastausajat

Reaaliaikainen chat-palvelumme muodostaa käytetyin yhteydenpitomenetelmä tyypillisen vastausnopeuden ollessa alittaen pari min. Email-kysymyksiin reagoimme yleensä 4-6 tunnin sisään, vaikka vaativammat asiakaspalvelutilanteet voivat edellyttämään vähän pidemmän reagointiajan.

• Reaaliaikainen keskustelu saatavilla aina nopeaan ongelmanratkaisuun
• Sähköpostipalvelu osoitteessa support@flamez.com syvällisempiin ongelmiin
• Monipuolinen FAQ-sivu, mikä sisältää yli 80 prosentin tavallisimmista kysymyksistä
• Sosiaalisten verkostojen foorumit päivityksiä sekä yhteisötukea osalta
• VIP-pelaajille varattu puhelinpalvelu sekä personoitu avustaja

Pelisaitimme sitoutuu jatkuvaan edistykseen ynnä pelitoiminnan että asiakastuen osalta. Keräämme toistuvasti palautetta käyttäjiltämme ja suoritamme edistysaskeleita jatkuvasti palvellaksemme asiakkaidemme vaatimuksiin paremmin. Tämäkin asiakaskeskeinen lähestymistapa erottautuu kasinomme toimialalla sekä varmistaa pitkäaikaisen tyytyväisyyden asiakaskunnassamme.