Sisällysluettelo

• Laaja Pelivalikoima sekä Parhaat Toimittajat
• Talletus-vaihtoehdot ja Kotiutus
• Bonusohjelma ja Kanta-asiakasohjelma
• Pelaamisen turvallisuus ja Pelilisenssi
• Tukipalvelu ja Yhteydenotto

Laaja Pelivalikoima että Parhaat Pelitoimittajat

Pelialustamme tarjoaa kattavan valikoiman kolikkopelejä, pöytäpelejä että live-kasinopelejä enemmän kuin 50 vaihtoehtoisen pelintarjoajalta. Teimme tehneet partnerisuhdetta alan merkittävimpien toimijoiden kanssa varmistaaksemme käyttäjillemme korkeatasoisen pelaamisen. Valikoimamme pitää sisällään yli 3000 erilaista peliä, jotka kaikki on optimoitu toimimaan täydellisesti sekä työpöytälaitteilla että puhelimilla.

Tunnetuimpien kolikkopelien lisäksi linkki tuottaa monipuolisen valikoiman klassisia perinteisiä pelejä kuten blackjackia, rulettia sekä baccaratia. Live-pelialueellamme pelaajat voivat nauttia oikeaan kasinoympäristöön perustuvista peleistä, joissa ammattimaiset dealers palvelevat reaaliajassa.

Pelintarjoajat Kategorioittain

Luokka
Valmistajat
Pelien Määrä
Erikoisuus

Kolikkopelit	NetEnt-yhtiö, Pragmatic Play, Play’n GO	yli 2100	Megaways-slotit, jackpotit
Live-kasino	Evolution Gaming, Pragmatic Live Gaming	350 ylittävä	Suomenkieliset jakajat
Klassikkopelit	Red Tiger, Relax Gaming	yli 450	Klassiset variaatiot
Urheiluvedot	Betradar-palvelu, SBTech	Yhteensä yli 30 urheilulajia	Live-vedot saatavilla

Talletus-vaihtoehdot ja Nostojen käsittely

Peliympäristömme tukee kattavaa valikoimaa maksutapoja, jotka on valittu nimenomaan suomalaisten pelaajien tarpeisiin. Kaikki rahaliikennetapahtumat salataan 256-bittisellä SSL-salauksella, joka vastaa pankkitason turvallisuutta. Talletukset toteutetaan välittömästi, sekä nostot hoidetaan keskimäärin yhden vuorokauden tunnin aikana.

Tuetut Maksutavat

• Tilisiirrot: Trustly, Zimpler-maksu, MuchBetter
• Digitaaliset lompakot: Skrill-palvelu, Neteller, ecoPayz-palvelu
• Digitaalivaluutat: Bitcoin, Ether, Litecoin, Tether-kolikko
• Pikasiirrot: Paysafecard, ApplePay, Google Pay

Kotiutusraja on rajattu 5000 €:een päivässä perus- pelaajille. VIP-pelaajillemme tarjoamme korkeammat nostorajat että priorisoitua käsittelyä, jolloin summat saapuvat tilille jopa alle 12 tunnissa. Kaikki kotiutukset vaativat henkilöllisyyden vahvistuksen ensimmäisellä kerralla KYC-normien mukaisesti, joka on lakisääteinen vaatimus Maltan peliviranomaisen lisenssin mukaisesti.

Maksuväline
Minimi Talletus
Enimmäis- Talletus
Käsittelyaika
Palkkiot

Trustly-palvelu	10€	kymmenentuhatta euroa	Välitön	Ilmainen
Kryptovaluutat	20€	25000 euroa	15-30 min min	Ei kuluja
Skrill-lompakko	10 euroa	viisituhatta euroa	Välitön	2.5 prosenttia nosto
Pankkisiirto	20 euroa	50000 euroa	1-3 arkipäivää	Ilmainen

Bonusjärjestelmä ja Kanta-asiakasohjelma

Kasinomme tarjoaa monipuolisen bonusjärjestelmän, joka palkitsee pelaajia aktiivisuudesta. Tervetuliaisbonus on jaettu kolmeen alkuun talletukseen, että sen kokonais- arvo kykenee nousta merkittäväksi summaksi. Panostusvaatimukset ovat kohtuulliset ja läpinäkyvästi esitetyt bonuksen sivulla.

Kampanjatyypit

• Jokaviikoinen reload-bonukset aktiivisille pelaajille
• Cashback-ohjelma, joka palauttaa tietyn osuuden häviöistä
• Ilmaispyöräytyksiä uusiin peleihin julkaistuihin viikoittain
• Turnaukset, joissa palkintopotti jaetaan parhaiden pelaajien joukkoon
• VIP-ohjelma, joka käsittää henkilökohtaisen asiakaspäällikön ja ainutlaatuisia etuja

VIP-ohjelmamme koostuu kuudesta tasosta, mistä jokainen avaa uusia hyötyjä. Pelaajat saavat pisteitä jokaisesta panostuksesta, sekä nämä kertyneet pisteet määrittävät kanta-asiakaslupaa. Korkein taso tarjoaa räätälöityä palvelua, osallistumisen eksklusiivisiin eventeihin sekä henkilökohtaisia bonuksia.

Tietoturva ja Toimilupa

Toimintamme perustuu Maltan peliviranomaisen myöntämään toimilupaan numero lisenssinumero MGA/B2C/394/2017, joka kuuluu yksi peliteollisuuden arvostetuimmista valvontaelimistä. Tämä lisenssi edellyttää vahvoja turvallisuus- sekä reiluuspelaamisen normeja, joita seurataan säännöllisesti. Jokainen pelimme tarkistavat riippumattomat auditoijat, kuten eCOGRA-organisaatio ja iTech-Labsit, varmistaen satunnaislukujärjestelmän oikeanlaisen käytön.

Vastuullisen Pelaamisen Välineet

Tuomme saataville kattavan joukon työkaluja, joilla pelaajat pystyvät hallita pelitoimintaansa. Talletusrajat pystyy asettaa päivittäiselle-, viikko- tai vaihtoehtoisesti kuukausitasolle, sekä ne saavat voimaan instantly. Tappiorajat toimivat samalla mallilla. Lisäksi käyttäjät voivat käyttää peliaikalokin, joka muistuttaa käytetystä ajasta, tai asettaa todellisuusmuistutuksia, jotka tulevat näytölle tietyin väliajoin.

Itsesulkutoiminto mahdollistaa käyttäjätilin sulkemisen tietyksi ajaksi tai ikuisiksi ajoiksi. Yhteistyö organisaatioiden kuten Peluuri ry ja GamCare kanssa mahdollistaa pelaajille kulun ammattimaiseen apuun peliriippuvuuskysymyksissä.

Asiakastuki ja Kontaktointi

Palvelutiimimme toimii suomeksi vuorokauden kautta, joka päivä. Tavoitat asiakaspalvelun kolmella erillisellä kanavalla: live-chat, sähköposti ja puhelinpalvelu. Pikaviesti on suorin yhteydenottotapa, sekä keskimääräinen odotusaika on alle kuin kaksi minuutin. Sähköpostiviesteihin käsitellään yleensä 2-4 tunnin tunnin kuluessa, ja puhelintuki on käytettävissä klo yhdeksästä keskiyöhön välisenä välillä.

Sivustollamme on kattava UKK-osio, mikä kattaa suosituimmat kysymykset talletuksista, nostoista, bonuksista ja teknologisista ongelmista. UKK-sivu on järjestetty selkeästi luokittain, mikä nopeuttaa tarvittavan tiedon löytämistä nopeasti ilman yhteydenottoa asiakaspalveluun.

Tiimimme on harjaantunut käsittelemään monipuolisia pyyntöjä asiantuntevasti, ja tukihenkilöt tuntevat perusteellisesti sekä kasinomme toiminnot ja myös iGaming-alan säännökset. Pyrimme selvittämään kaikki pyynnöt ensikontaktilla, että monitahoisemmat ongelmat eskaloituvat spesialisti- tiimeille viipymättä.