Aiheluettelo

• Pelivalikoima ja Ohjelmistotoimittajat
• Maksuvaihtoehdot ja Kotiutukset
• Tietoturva ja Luvitus
• Bonusjärjestelmä
• Asiakaspalvelun Käytettävyys

Pelisisältö ja Kehittäjät

Kasinoalustamme mahdollistaa kattavan joukon huipputason pelituotteita, jotka on on kehitetty yhdessä teollisuuden parhaiden ohjelmistotalojen kera. kirjaudu Vega Zone mielellään näyttää enemmän kuin 3000 pelivaihtoehtoa, mitkä on järjestetty järkeviin osioihin pelaamisen sujuvoittamiseksi. Pelitarjontamme sisältää ajattomia slotteja, tuoreita videokolikkoja että kasvavia palkintopottipelejä, joissa jackpotit voivat kohota useisiin miljooniin euroon.

Partnereituamme toimivat NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming ja Pragmatic Play. Kyseiset yhteistyösuhteet takaavat pelituotteiden toiminnallisen laadun, reilun pelikokemuksen että jatkuvan uusien lanseerausten tulemisen kasinolle. Pöytäpelivalikoimastamme näet monia ruletti, blackjack ja baccarat-vaihtoehtoja, kun puolestaan live-kasinossamme pätevä krupieeeri operoi reaaliaikaisesti live- striimin välityksellä.

Peliluokka
Vaihtoehtojen Kvantiteetti
Parhaat Toimittajat
RTP-taso

Slotit	2400+	NetEnt, Play’n GO, Pragmatic Play	96.2%
Casinopöytäpelit	350+	Evolution Gaming, Ezugi	97.8%
Live-kasinot	180+	Evolution Gaming, Authentic Gaming	98.1%
Jättipottipelit	85+	Microgaming, NetEnt	94.5%

Pelituotteiden Testaus ja Sertifikaatti

Koko pelisivustomme pelivaihtoehdot on testattu riippumattomien testauslaitosten kautta, kuten esimerkiksi eCOGRA ja iTech Labs. Kyseiset organisaatiot takaavat, ettei pelivalikoiman satunnaisuusgeneraattorit pyörivät asianmukaisesti ja että ilmoitetut RTP-luvut vastaavat todellisia palautusarvoja. Tämä toimii olennaisena luottamuselementtinä asiakkaille, jotka haluan haluavat käyttää luotettavalla kasinolla.

Maksuvaihtoehdot ja Kotiutukset

Tarjoamme laajan valikoiman maksuvaihtoehtoja, jotka on on sovitettu kotimaisin asiakkaiden tarpeisiin. Maksut toteutetaan välittömästi, mikä seikka mahdollistaa nopean käytön pelivalikoimaamme. Kotiutuspyyntöihin tähtäämme reagoimaan maksimaalisen ripeästi, normaalin toteutusajan ollessa 6-24 tuntiin vahvistetuille käyttäjätileille.

• Pankkisiirto – Luotettava ja vahva vaihtoehto, toteutusaika 1-3 arkipäivää
• Trustly – Välitön pankkitunnistusmenetelmä ilman muuta rekisteraatiota
• Visa ja Mastercard – Kansainväliset luottokorttisiirrot
• Skrill ja Neteller – Digitaaliset lompakot nopeisiin maksuihin
• MuchBetter – Mobiilioptimoitu maksuväline
• Kryptovaluutat – Bitcoin ja Ethereum anonymiteettia kunnioittaville

Maksuvaihtoehto
Minimitalletus
Suurin viive
Palvelumaksu

Trustly	10 €	Heti	0 €
Tilisiirto	20 €	1-3 vrk	0 €
Visa/Mastercard	10 €	Saman tien	0 €
Kryptovaluutat	15 €	30 min	Lohkoketjumaksu

Nostolimiidit ja Käsittelyajat

Kuukausipohjainen kotiutusraja on asetettu 30 000 eurokuun, mutta VIP-asiakkaillemme mahdollistamme ylemmät rajoja personoitujen vaatimusten perusteella. Kiihdytämme kotiutusprosessia vahvistettujen käyttäjätilien suhteen, ja käytämme automatisoitua prosessia nopeuttamaan vahvistusprosessia. Kehotamme ehdottomasti käyttäjätietojen vahvistamista pikimmiten rekisteröitymisen päätteeksi, jolloin seuraavat kotiutukset tapahtuvat saumattomasti.

Turvallisuus ja Lisensointi

Liiketoimintamme nojaa Malta Gaming Authorityn (MGA) vahvistamaan lupaan numerolla MGA/B2C/394/2017, joka on yksi teollisuuden kunnioitetuimmista sääntelytahoista. Tämä lisenssi on todistettu fakta, joka varmistaa operaatiomme lainmukaisuuden Euroopan alueen sisällä. Noudatamme ankaria AML-standardeja ja KYC-standardeja, joka suojaa yhtäaikaa käyttäjiä että toimintaamme rahanpesulta ja ID-varkauksilta.

Käytämme 256-bittistä SSL-kryptausmetodia jokaisessa tiedonsiirroissa palvelinjärjestelmämme ja pelaajien laitteiden kesken. Asiakastiedot talletetaan suojatuilla palvelinjärjestelmillä, joissa kulku on rajoitettu hyväksyttyyn personaaliin. Tietosuojakäytäntömme noudattaa GDPR-normeja, mikä seikka edustaa täyttä selkeyttä informaation käytöstä että valtuutta pyytää informaation poistamista.

Tarjousjärjestelmä

Bonusohjelmamme on suunniteltu palkitsemisen merkeissä sekä uusia että uskollisia pelaajia. Tervetuliaisbonus rakentuu depositibonuksesta ja free spinsistä, jotka summat myönnetään 3 ensimmäisen tallennuksen aikana. Panostusvaatimukset on säädetty toimialan standardin pohjalta 35-kertaiseksi bonussummaan verrattuna, ja bonuksiin liitoksissa olevat säännöt on ymmärrettävästi esitetty bonussivuillamme.

• Kerran viikossa reload-kampanjat pelaavilla käyttäjille
• Cashback-ohjelma, joka kokonaisuus hyvittää määrän häviöistä
• VIP-järjestelmä neljällä eri kerrostasolla bonus- hyötyjä
• Turnaukset viikoittaisin palkintopooleilla
• Syntymäpäivälisät henkilökohtaisille päivänsankarille
• Ystävien suositteluohjelma lisäbonuksia varten

VIP-asiakasetu

Loyaliteettiohjelmassamme kaikki sijoitettu rahamäärä kerää uskollisuuspisteitä, mitkä voidaan muuntaa bonusrahaksi tai muihin etuuksiin. Sitä mukaa mitä korkeammalle VIP-portaalle pelaaja kohoaa, silloin erinomaisemmat vaihtokurssit ja yksinomaisemmat edut ovat saatavilla. Korkeimpien portaiden asiakkaat nauttivat yksilöllisen asiakasvastaavan että kutsuja erityistapahtumiin.

Asiakastuen Saatavuus

Tukihenkilöstömme on saavutettavissa koko døgnin suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi. Mahdollistamme 3 eri pääasiallista yhteystapaa: live-keskustelun, emailin ja puhelintuen. Live-chat on nopein tapa hankkia vastauksia välittömiin kysymyksiin, normaalin reagointiajan asettuessa alle kahden minuutin kahden minuutin. Sähköpostitukeen reagoimme tavallisesti 6 tuntiin aikana, kuitenkin pyrimme huomattavasti pikaisempiin vastausaikoihin.

Laaja UKK-osiomme käsittelee lähes 200 yleisimpään kysymykselle koskien tilihallinnan, kampanjoihin, maksuvaihtoehtoihin ja teknisiin pulmiin. Neuvomme perehtymään tähän osuuteen ennen kontaktointia tukipalveluun, koska runsaat aiheet selviävät pikaisesti itsenäisen etsinnän välityksellä. Tiimimme rakentuu koulutetuista ammattilaisista, ketkä ovat syventyneet jokaiseen alustamme sektoreihin ja kykenevät antamaan tehokasta tukea.